市场经济需要诚信

　　诚信作为一种经济、文化、社会理念，属于市场经济社会中的核心理念之一。作为生活在这个时代、这个整体中的每一个局部，包括个人、各类市场主体、各个行业、各个地方，都应该有诚信意识，并将对诚信的追求内化为坚定的信念，用它约束自己的行为。

　　作为一种调节和整合人们相互间利益关系的非正式制度，诚信在人类道德体系中具有基础性地位，它不仅普遍存在于世界各个民族和各种文化形式之中，而且根植于人类社会生活的各个角落，同时又为人类在各个历史时期所共有，成为人类在不同文化形式和不同社会形态中共同遵循的道德要求。或许正因为如此，诚信又成为一种初始性道德，是人在儿童时期就必须接受和完成的教化内容。这样一种具有普遍性和初始性的道德规范，一经产生就必然会以其独特的功能与方式，反作用于社会经济基础，对人类整个社会生活产生极为广泛而深刻的影响。

　　市场经济又是法制经济。英国古典经济学家亚当·斯密说，没有公正就没有市场经济。如果追求金钱名利超出对智慧和道德的追求，整个社会便会产生道德情操的堕落，结果是公正性原则被践踏，市场经济趋于混乱。从现代社会来看，市场不仅表现为实际的特定的买卖场所，更有一套法律规则和道德伦理体系，这些构成了市场经济的前提。现代诚信制度实际上就是建立在诚信基础之上的契约关系。有诺必践，违约必究，经济活动才能正常运转。诚信度越高，经济运行就越顺畅；诚信度越低，经济运行成本就越高，诚信空气稀薄的社会环境甚至会窒息经济发展的活力。
　　
　　社会需要诚信的生产生活秩序

　　随着我国社会主义市场经济体制的建立和发展，诚信更是对我国的经济、政治和社会等各个领域发挥着巨大的作用。

　　社会的发展推动着观念的更新，随着社会生活巨大而深刻的变化，诚信这一传统美德被赋予了日益丰富的时代内容，也促使人们对诚信的理解从伦理道德的范畴提升到制度建设的层面。建立社会诚信体系的关键是构建起“道德制度”、“诚信制度”俩大板块。道德制度是社会诚信体系建设的基础，诚信制度是社会诚信体系建设的保障。

    企业诚信，市场经济的中流砥柱

　　企业是市场经济最活跃的单元，诚信是市场经济对企业的基本要求，是企业的信誉之源，立身之本，发展之基。要在企业中建立诚信体系，就必须认识到：诚信不仅表现为个别企业的行为，还应成为企业乃至企业整体的行为规范；诚信不仅表现为私营企业对内或对外的行为，还应成为内外统一的社会行为准则；诚信不仅表现为私营企业的行为现象，还应表现为企业稳定持久的行为理念，并符合现代社会文化发展的良好境界；诚信不仅表现为私营企业某一层面的特征，还应表现为涵盖企业各种行为的要素体系。所以说，企业的诚信体系建设是一个全方位、多层次的系统工程。

　　一．建立企业内部诚信体系

　　企业要想将诚信落到实处，首先要在组织内部培养诚信的企业文化。用诚信的企业文化激励员工，培养忠诚，发挥文化的自我创新能力。

　　具体说来,要做到以下几方面。

　　1．集中的结构和清晰的管理，建立权责明确的管理结构。另外,企业的组织结构应该向扁平化发展，信息通畅，管理透明，实现所有成员人格平等。

　　2．领导者以身作则。领导者以企业为家就能为员工树立吃苦耐劳、敬业奉献的榜样，使企业的诚信理念不走样地传递给职工。所以，以身作则是打造诚信的捷径。

　　3．重视集体行为。企业是一个整体，要想把蛋糕做大,需要集体的努力。企业内部的各个职能部门也应该目标一致，相互协调，加强沟通，消除部门间的敌意，鼓励正当的竞争，加快决策进程，改善合作成果。

　　4．实现对员工的承诺。在现代企业中，已经把人在企业中的价值提升到了一个新高度。企业运营需要人，产品研发需要人，企业管理也需要人。领导层要做到重视员工，认真履行对员工的承诺。只有企业领导与广大员工共同努力，才能在市场竞争中实现共赢。

　　5．培养员工的忠诚。要培养企业的诚信,需要全体员工的认同和参与。培养员工的忠诚,要从源头抓起。招募新员工时,加大道德方面的测试力度,选用德才兼备的人;新员工培训时,加强诚信教育;业绩评估时,考核员工绩效的同时,也要参照他们的道德表现,全方位评判。有了这样的用人——培训——考核的标准,才能在企业内部建立一支有责任感的团队,把企业带到更高的发展层次。

　　二．健全面向客户的诚信体系

　　在企业的诚信体系建设过程中，客户诚信建设是重中之重，企业的成长壮大无不依赖于客户的支持与信任。在与客户交往过程中，企业始终要树立诚信观念，把为客户提供最好的产品，最优的服务，最合适的价格，最满意的表现视为企业的第一要务。

　　产品诚信是首要的。客户最看中的就是产品质量，在完善的市场经济条件下，产品质量高的企业自然能在竞争的优胜劣汰中脱颖而出。在实际工作中，企业应严格各项规章制度和操作工艺，不满足已有成绩，不断追求卓越，永远使质量处于不断提高的动态之中。

　　其次是服务诚信。所谓服务诚信就是以提高客户满意度为目标的诚信理念。通过开展服务满意活动，提升服务水平和服务质量，提高客户的忠诚度。

　　再次是销售诚信。销售活动中也处处体现着诚信的重要性，只有销售业绩上去了，企业的利润才有望增大。提升销售业绩靠的是过硬的产品、真实的信息以及有效的促销手段。

　　竞争诚信也至关重要。无论是同行业企业之间还是买卖方之间，都存在着一定的竞争关系。企业要想从竞争中脱颖而出，就必须树立竞争诚信的观念，靠公平竞争招揽客户，在同行业中处于不败之地。

　　企业在财务方面也要注遵守财务诚信制度，在与金融机构，供应商，客户交往时是否按合同约定及时支付应收帐款。

　　赢家同盟作为一家咨询服务机构，从成立之初就一直将服务诚信、竞争诚信等作为公司规章准则的重要组成部分，并把诚信对待客户作为一项不变的企业文化，增强全体员工的认同感，指引企业不断前进。

　　个人需要诚信的高贵人格力量

　　人生活在社会中，总要与他人和社会发生关系。处理这种关系必须遵从一定的规则，有章必循，有诺必践；否则，个人就失去立身之本，社会就失去运行之规。诚信是一个人最基本的道德品质。在中国的传统文化中，“一诺千金”、“君子一言，驷马难追”等，是谦谦君子个人品质的自信和象征，也是一个人立身处世必须养成的道德品性。孟子曰：车无辕不行，人无信不立。诚实守信，是中华民族的传统美德，也是现代社会中个人安身立命之本。

 
　　我们国家在发展进程中，贫富差距悬殊，以及造成这种结果的手段为不尽阳光，一些人心理不太平衡。于是，信仰危机、道德失范、背离诚信，对物质利益的贪婪追求成为精神空虚的填充剂。《论语》说，“人而无信，不知其可也”。面对诱惑，个人应该坚守一份精神皈依，一个人应该有自信、有光荣和尊严。作为个体的人，我们无法左右太多的东西，但是我们可以尽可能地把握自己，把诚信作为个人基本的道德底线。个人诚信，是一个社会人际关系和谐、经济平稳发展以及整个社会稳定的基石。

　　我们每个人要对自己的诚信负责，而优秀的人则还能够营造环境来滋养别人的诚信。只有当我们检查了自己的行为，并且衡量了这些行为是否与我们的价值观、目的和诺言一致后，我们才有可能为社会的诚信做出贡献。

   商无信不盛，市无信不兴，人无信不立。诚信为本，字字千钧。以诚信立业，当先以诚信立家，当先以诚信立人；以诚信立人，当必须永远以此自律：言出必真，言出必信。在我们为重建社会诚信体系而努力的时候，从我做起，从现在做起。